• Le marché s’est étendu au-delà des têtes d’impression jet d’encre monochromes basse résolution pour l’adressage et la personnalisation pour inclure des systèmes d’impression jet d’encre couleur pleine vitesse, pleine page.

  • L’équipement jet d’encre à grande vitesse permet la production efficace de publipostage en couleur, et la recherche a constamment montré que la présence de couleur peut augmenter les taux de réponse et offrir une meilleure expérience client globale.

  • L’utilisation de la personnalisation continue de s’accélérer à mesure que les spécialistes du marketing cherchent de meilleurs moyens de capter l’attention, de renforcer la notoriété de la marque et de générer des revenus de vente.

Par Eve Padula

Introduction

Le rythme rapide du monde numérique d’aujourd’hui pourrait amener certains à croire que le publipostage imprimé est en train de tomber à l’eau, mais la technologie à jet d’encre à grande vitesse crée en fait de nouvelles opportunités pour l’impression. De nombreux consommateurs, même les natifs du numérique, éprouvent une « fatigue numérique » parce qu’ils sont inondés d’e-mails, de textes et d’autres messages numériques. Ces tendances n’ont fait que s’accélérer alors que la COVID-19 nous a forcés encore plus dans le domaine numérique.

Les inquiétudes concernant la sécurité des données se sont intensifiées à l’ère COVID, ce qui rend certaines personnes méfiants à l’égard des engagements numériques. Par conséquent, les communications imprimées traditionnelles demeurent efficaces et peuvent parfois permettre aux entreprises de se démarquer de leurs concurrents. Cet article explore comment les fournisseurs de services d’impression (PSP) peuvent tirer parti de l’évolution des équipements jet d’encre à grande vitesse alors qu’ils s’efforcent de se différencier et d’améliorer l’engagement des clients.

Les avantages du jet d’encre

Au cours de la dernière décennie, le jet d’encre est devenu une composante de plus en plus importante des solutions d’impression et de publipostage. Le marché s’est étendu au-delà des têtes d’impression jet d’encre monochromes basse résolution pour l’adressage et la personnalisation pour inclure des systèmes d’impression jet d’encre couleur pleine vitesse, pleine page. Cette évolution peut être attribuée en grande partie à la combinaison de plusieurs facteurs :

  • Technologie de tête d’impression à haute résolution

  • Formulations d’encre avancées

  • Une gamme croissante de papiers adaptés au jet d’encre

  • Technologies de séchage améliorées qui se combinent pour favoriser le développement de systèmes d’impression numérique haute vitesse rentables et idéaux pour le publipostage et d’autres applications promotionnelles

Les systèmes à jet d’encre plus rapides d’aujourd’hui améliorent la capacité d’exploitation, tandis que les résolutions plus élevées rendent les dispositifs à jet d’encre appropriés pour un éventail toujours plus large d’applications.

L’équipement jet d’encre de production peut souvent permettre d’améliorer la productivité et de réduire les coûts d’exploitation, ce qui permet aux FSP de mieux servir leurs clients. Plus important encore, chaque nouvelle génération d’investissements technologiques a apporté une multitude de nouvelles capacités qui peuvent aider à créer une différenciation du marché. Il existe de nombreuses motivations pour investir dans les nouvelles technologies, des délais d’exécution plus rapides, une personnalisation accrue et des coûts réduits. La technologie jet d’encre à grande vitesse peut s’adapter à toutes ces motivations, tout en permettant aux PSP d’apporter une plus grande partie de leur travail en interne.

L’équipement jet d’encre à grande vitesse permet la production efficace de publipostage en couleur, et la recherche a constamment montré que la présence de couleur peut augmenter les taux de réponse et offrir une meilleure expérience client globale. Selon la plus récente enquête sur les communications marketing de Keypoint Intelligence, l’utilisation de la couleur était la technique la plus importante qui a incité les consommateurs à s’engager avec un article de publipostage imprimé.

Figure 1. Full Color améliore l’engagement

N = 1 550 consommateurs aux États-Unis et au Canada

Source : Enquête annuelle sur l’état des communications marketing auprès des consommateurs, Keypoint Intelligence 2020

Comme la couleur, la personnalisation est un autre avantage qui peut être activé par un équipement jet d’encre à grande vitesse. Les recherches de Keypoint Intelligence confirment que le contenu personnalisé peut faire la différence. En fait, plus de 52 % des répondants auprès des consommateurs ont convenu qu’ils passaient beaucoup plus de temps à examiner le publipostage imprimé qui était personnalisé et pertinent pour eux. De plus, lorsque les consommateurs ont été interrogés sur les facteurs qui les ont incités à lire ou à réviser des articles imprimés, le contenu personnalisé et pertinent a été la réponse la plus populaire.

L’utilisation de la personnalisation continue de s’accélérer à mesure que les spécialistes du marketing cherchent de meilleurs moyens de capter l’attention, de renforcer la notoriété de la marque et de générer des revenus de vente. Fournir le bon contenu au bon public, dans le canal préféré, au bon moment, dans le bon contexte peut promouvoir les actions des consommateurs souhaitées (par exemple, faire un achat, faire un don ou s’inscrire).

Les systèmes à jet d’encre haute vitesse apportent une valeur unique au publipostage, car ils permettent la production d’une personnalisation, d’un court débit et d’un contrôle de version abordables. La technologie jet d’encre peut fournir à un prix abordable les communications par publipostage personnalisées qui engageront un public.

La conclusion

Même à l’ère numérique d’aujourd’hui, les systèmes d’impression jet d’encre à grande vitesse portent le publipostage imprimé à un nouveau niveau. Les communications imprimées restent un élément important de la combinaison de canaux multimédias, et la technologie jet d’encre haute vitesse facilite plus que jamais la création de pièces pertinentes et attrayantes qui augmenteront les taux de réponse et amélioreront les résultats commerciaux. Les consommateurs d’aujourd’hui en sont venus à s’attendre à des communications pertinentes qui sont conformes à leurs besoins, et la technologie à jet d’encre permet de s’adapter à leurs préférences en constante évolution.

Eve Padula est rédactrice-conseil principale pour les services de production de Keypoint Intelligence, avec un accent sur les stratégies de développement commercial, les communications avec les clients et le grand format. Elle est responsable de la création de nombreux types de contenu, y compris des prévisions, des analyses de l’industrie et des études de recherche et multi-clients. Elle gère également les cycles de rédaction, d’édition et de distribution de nombreux types de livrables.